Wohn- und Siedlungsbetreuung

Anbieter von Alterswohnungen, Wohnungsverwaltungen, Gemeinden und Nachbarschaften üben bei der Wohnintegration eine Schlüsselrolle aus. Sie sind mit einer Vielfalt von Bedürfnissen und menschlichen Schicksalen konfrontiert. Hier braucht es die Wohn- und Siedlungsbetreuung. Sie erleichtert das Ankommen in einer neuen Wohnumgebung, unterstützt im Alter und in schwieriger Nachbarschaft. Die Wohn- und Siedlungsbetreuer:innen vermitteln und vernetzen. Sie entlasten unter anderem Verwaltungen, Familien und die öffentliche Hand.

Zu ihren Tätigkeitsgebieten zählen zum Beispiel:

Moderation von Caring Communities
Vermittlung zwischen Menschen und Dienstleistern
Unterstützung von Alt und Jung, Alleinstehenden und Familien
Förderung des gemeinschaftlichen Zusammenlebens
Beratung von Individuen, Bauträgern und Gemeinden bei der Suche nach situationsgerechten Lösungen
Aufbau der integrierten Versorgung im Alter

«Dank dem erworbenen Fachwissen konnten wir bereits eine monatliche Sprechstunde sowie einen Notfallknopf in der Siedlung einrichten. Die Massnahmen werden von der Mieterschaft sehr geschätzt.»

Astrid Bär, Leiterin Freiwilligenarbeit & Kulturelles,
Pflegeheim Sennhof AG, Alterssiedlung Sagimatt, Vordemwald

Tätigkeitsfeld
Die Wohn- und Siedlungsbetreuung hat Zukunftspotenzial in Siedlungen, in Altersinstitutionen, im Quartier und in Gemeinden. Zu den Tätigkeitsfeldern zählen:

die soziale Siedlungsentwicklung
die Gemeinschaftsförderung
der souveräne Umgang mit Reklamationen und Problemen
das individuelle Beraten und Betreuen
die Vermittlung von Dienstleistenden für zuhause wohnende Alte und andere Zielgruppen
die Organisation der Nachbarschaftshilfe
die Wohnassistenz (zum Beispiel als Concièrge, Immobilienverwalterin oder als Hauswart mit Zusatzaufgaben)
das Begleiten von Partizipations- und Planungsprozessen für die Gestaltung von Gemeinschaften und Siedlungsräumen

Mögliche Arbeitgeber sind Gemeinden, gemeinnützige Bauträger wie Genossenschaften, Immobilienfirmen, die Siedlungscoaches anstellen, sowie Betreiber von Alterswohnzentren, die in einer Gemeinde, einem Quartier oder in einer Region Dienstleistungen oder Wohnassistenz anbieten. Ein anderes Tätigkeitsfeld sind Projekte, die von Bauträgern, Immobilienverwaltungen oder Gemeinden in Auftrag gegeben werden.

Aufbau, Dauer und Abschluss
Der Lehrgang Wohn- und Siedlungsbetreuung ist modular aufgebaut. Sie bestimmen je nach Vorkenntnissen selbst, wo Sie Ihre Schwerpunkte setzen.

Nach mindestens 160 Lernstunden erhalten Sie von uns eine Weiterbildungsbestätigung in Wohn- und Siedlungsbetreuung. Nach mindestens 340 Lernstunden erhalten Sie das Zertifikat Wohn- und Siedlungsbetreuung. Für die anrechenbaren Module und Kurse erhalten Sie jeweils eine Bestätigung bzw. einen Kompetenznachweis.

Die Anmeldung zu den einzelnen Kursen beziehungsweise Modulen erfolgt über den jeweiligen Kursanbieter. Bereits besuchte Aus- und Weiterbildungen in den jeweiligen Bereichen können «sur dossier» angerechnet werden.

Lernziele
Die Module befähigen Sie, Aufgaben in der Wohn- und Siedlungsbetreuung zu erfüllen und dort Dienstleistungen kompetent zu erbringen. Sie entwickeln Handlungskompetenzen, um die Wohn- und Siedlungsarbeit bedarfsgerecht zu gestalten. Sie eignen sich Wissen und Fähigkeiten für die Arbeit mit unterschiedlichsten Menschen an. Sie lernen Anbieter in diesem Arbeitsbereich kennen und profitieren von deren Erfahrung. Sie erwerben Wissen zur Gestaltung von Nachbarschaften sowie von Wohn- und Siedlungsräumen. Sie lernen Einzelpersonen und Verwaltungen in Wohnfragen und im Bereich der Altersthemen zu unterstützen.

Inhalte
Unsere Angebote vermitteln Ihnen Handlungskompetenzen in der sozialen Siedlungsentwicklung. Sie lernen Wohn- und Siedlungsräume altersgerecht und barrierefrei zu gestalten und Partizipationsprozesse zu begleiten. Sie erwerben Kommunikationskompetenzen und machen sich mit verschiedenen Wohnthemen vertraut. Zudem erhalten Sie das Rüstzeug für den Umgang mit älteren Menschen und die Beratung im Wohn- und Altersbereich.

Modulübersicht
Pflichtmodule:

Prozesse im Wohn- und Siedlungsbereich gestalten	3 Tage Präsenzunterricht + Selbststudium + Lernnachweis, 80 Lernstunden Nächste Durchführung 24.9.2026 – 11.3.2027
Gemeinwesenarbeit im Wohnumfeld	2 Tage Präsenzunterricht + Selbststudium + Lernnachweis, 50 Lernstunden. Nächste Durchführung in Planung

Wahlpflichtmodule:
Nachweis über den Besuch von mindestens drei Tageskursen zu Kommunikations- und Wohnthemen oder zu wohnrechtlichen Fragen (3 Tage Präsenzunterricht + Selbststudium + Lernnachweis, 30 Lernstunden).
Kurstermine zur Auswahl:

Hauswart, Hauswartin – Psychologe, Psychologin im Treppenhaus?
Umgang mit «schwierigen» Mieterinnen und Mietern
Reklamationen souverän behandeln
Heikle Kommunikationssituationen in Genossenschaften
Spiel- und Begegnungsräume partizipativ gestalten
Mietrecht in Wohnbaugenossenschaften
Wohnungsabnahme
Weitere Themen gemäss wechselndem Angebot oder nach Absprache

Wenn Sie diese Wahlpflichtmodule gleichzeitig buchen, erhalten Kursteilnehmende, welche die Weiterbildungsbestätigung oder das Zertifikat Wohn- und Siedlungsbetreuung anstreben, 5 Prozent Rabatt auf den ausgeschriebenen Preis. Bitte bei der Anmeldung angeben.

Wahlmodule:

Lehrgang Management von gemeinnützigen Wohnbauträgern	6 Abende + Selbststudium + Praxisarbeit + Prüfungen Absolvent:innen unseres Managementlehrgangs erhalten 100 Lernstunden an das Zertifikat Wohn- und Siedlungsbetreuung angerechnet. Nächste Durchführung: 27.8.2026 – 24.3.2027
Beratung kompakt	5 Tage Kontaktunterricht + Selbststudium, 90 Lernstunden Angebot bei Careum Weiterbildung
Spannungsfeld Ethik – Recht – Sozialversicherung	5 Tage Kontaktunterricht + Selbststudium, 90 Lernstunden Angebot bei Careum Weiterbildung
Netzwerke im Alter	5 Tage Kontaktunterricht + Selbststudium, inkl. Hospitation, 90 Lernstunden Angebot bei Careum Weiterbildung
Demenz im Fokus	5 Tage Kontaktunterricht + Selbststudium, 90 Lernstunden Angebot bei Careum Weiterbildung
Weitere Angebote von anderen Anbietern nach Absprache

Partnerschaft
Der Schwerpunkt Wohn- und Siedlungsbetreuung kombiniert Angebote aus der Weiterbildung für den gemeinnützigen Wohnungsbau und anderen Anbietern wie Careum Weiterbildung. In den Modulen wirken Fachleute aus der Praxis und aus Hochschulen mit.

Administration
Die für die Weiterbildungsbestätigung und das Zertifikat notwendigen Nachweise reichen Sie bitte elektronisch hier ein:
Weiterbildung für den gemeinnützigen Wohnungsbau
Wohnbaugenossenschaften Schweiz
Hofackerstrasse 32
8032 Zürich
info@bildung-wohnen.ch

Fragen?
Nadja Diana und Franz Horváth geben Ihnen gerne Auskunft.
044 360 26 50 bzw. 044 360 26 63